提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店具体位置是姐岗南路104号 ,近地税局。酒店位于景区附近,距离观音寺风景区968米,南卯湖公园426米,瑞丽金鸭塔一公里,距离腾隆国际商业广场836米。
会员2154:好评
住一晚感觉还不错。周边环境必较安静。服务员有礼貌。设施也应有尽有,满意。
会员4272:好评
一般一般,早餐个人不喜欢,停车还好,房间空调漏水不舒服,Wi-Fi密码不说,房间有点小,床有点ying
会员1809:好评
订的套房,房间超大。一室一厅,双卫。不过早餐太简单,去晚了,就只能吃米线,饵丝了。春节580的价,还是不值